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市領導巡查“五一”假期服務保障工作

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            5月5日上午,受省委常委、市委書記張琦委托,市委副書記鮑劍帶隊先后來到海口市民游客中心、海口市國家帆船基地公共碼頭、假日海灘景區,巡查“五一”假期服務保障工作,并看望慰問節日期間堅守崗位的一線工作人員和志愿者。

    “五一”假期,海口游客增多。在海口市民游客中心內,12345海口市民服務智慧聯動平臺的接線員正忙碌地接聽著市民游客的各類訴求。巡查組在這里詳細查看了平臺的日接線量特別是旅游投訴情況,要求大家充分發揮平臺的“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用,認真接聽好每一次電話、處理好每一個辦件、服務好每一位市民游客提出的訴求。

    在海口市國家帆船基地公共碼頭,巡查組詳細了解了這里近期舉辦的系列賽事開展情況,并與前來體驗帆船帆板水上運動的市民游客交談,詢問大家對碼頭活動開展的意見和建議,要求相關單位全力做好各項服務保障工作,提升市民游客的體驗感、獲得感和滿意度,讓廣大市民游客高興而來、滿意而歸。

    “請大家不要到深水區游泳”“小朋友請在家長的陪同下下水”……為確保市民游客的生命財產安全,假日海灘景區的安保人員和志愿者手持喇叭在海灘上來回走動,向在此游玩的市民游客播報下海提示信息。巡查組對景區的服務保障工作表示認可,要求大家繼續發揚良好作風,加強景區管理,及時幫助市民游客解決實際困難和問題,用辛苦指數換取市民旅客的安全指數、幸福指數。

      市領導林海寧、揭曉強、任清華、鄧海華、張霽、陳洪參加巡查。

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